Denna sida beskriver hur du kan lämna klagomål och synpunkter gällande Restaurangakuten (restaurangakuten.net) och dess produkter och tjänster.
Om du är missnöjd med en produkt, tjänst, leverans eller hur vi har hanterat ett ärende är du välkommen att kontakta oss. Vi strävar efter att besvara alla klagomål inom rimlig tid och att hitta en lösning.
Kontakta oss:
Telefon: 076-029 47 49
E-post: [email protected]
Ange gärna:
– Ditt namn och kontaktuppgifter.
– Ordernummer eller referens.
– En beskrivning av vad klagomålet gäller.
– Eventuella fotografier eller dokumentation.
Vi bekräftar mottagandet av ditt klagomål och strävar efter att ge dig ett svar inom 10 arbetsdagar. Om ärendet kräver längre utredningstid informerar vi dig om detta.
Vid fel på produkt eller tjänst, se våra köpvillkor respektive service- och installationsvillkor för reklamationsprocessen.
Vi deltar inte i alternativ tvistlösning via Allmänna reklamationsnämnden (ARN), men du har alltid möjlighet att vända dig dit eller till allmän domstol.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
arn.se
EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Behörig domstol: Göteborgs tingsrätt.
Hotell & Restaurangakuten Kommanditbolag
Org.nr 969790-0075
Blomstergatan 2, 411 04 Göteborg
Telefon: 076-029 47 49
E-post: [email protected]
Webbplats: restaurangakuten.net
Detta dokument är en del av Restaurangakutens Legal Hub.
