Dessa köpvillkor gäller för köp av produkter via restaurangakuten.net (”webbplatsen”), som drivs av Hotell & Restaurangakuten Kommanditbolag, org.nr 969790-0075 (”Bolaget”, ”vi” eller ”oss”).
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Villkoren gäller för både näringsidkare (B2B) och konsumenter (B2C). Där villkoren skiljer sig anges detta uttryckligen. Tvingande konsumenträttsliga regler enligt konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen gäller alltid för konsumentköp och har företräde framför dessa villkor om de ger konsumenten bättre skydd.
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, mått, specifikationer, kapacitetsuppgifter, anslutningskrav och energibehov ska vara korrekta. Avvikelser kan dock förekomma. Kontakta oss före köp om du har frågor om en produkts lämplighet för ditt ändamål.
För begagnad utrustning gäller:
– Kända avvikelser från nyskick beskrivs i produktbeskrivningen.
– Genomfört funktionstest och dess resultat anges.
– Garantitid kan vara kortare än för ny utrustning och anges vid produkten.
– Konsumentens reklamationsrätt enligt konsumentköplagen gäller oavsett.
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK).
– Konsumenter (B2C): Priser visas inklusive moms.
– Näringsidkare (B2B): Priser kan anges exklusive moms, vilket i så fall tydligt framgår.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Prisändringar gäller inte retroaktivt för redan lagda beställningar. Vid B2B-avtal ska prisändringar meddelas i förväg.
Ett bindande köpavtal uppstår när vi har bekräftat din beställning via e-post. Orderbekräftelsen innehåller en sammanfattning av din beställning, pris, leveransinformation och dessa villkor.
Betalning sker enligt de betalningsalternativ som erbjuds vid kassan. Vi förbehåller oss rätten att genomföra kreditprövning vid fakturabetalning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Leveranstid anges vid produkten eller i orderbekräftelsen. Vi strävar efter att hålla angivna leveranstider men ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.
Leverans sker till den adress som anges vid beställningen. Fraktkostnad anges före beställningen slutförs. Risken för varan övergår till köparen vid leverans.
Vid leverans av tung eller skrymmande restaurangutrustning kan särskilda villkor gälla avseende lossning, bärning och inplacering. Dessa anges i samband med beställningen.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan, i enlighet med distansavtalslagen. Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som har tydlig personlig prägel.
För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på [email protected] inom ångerfristen. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten om inte annat avtalats.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan, med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig vid leverans. Konsumenter har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Kontakta oss på [email protected] vid reklamation. Ange ordernummer och beskriv felet. Vi avgör i första hand om felet ska avhjälpas genom reparation, omleverans eller prisavdrag.
Garanti lämnas enligt vad som anges vid respektive produkt. Garantin begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.
Vårt ansvar för skada är begränsat till direkt skada och till det belopp du har betalat för den aktuella produkten, såvida inte tvingande lag kräver annat. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador i B2B-relationer.
Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter.
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemi, krig, myndighetsåtgärder, transportstörningar eller leverantörssvårigheter.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Genom att handla hos oss samtycker du till den behandling som beskrivs däri.
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte kan nås avgörs tvisten av Göteborgs tingsrätt.
Konsumenter har möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvister. EU-kommissionens plattform för tvistlösning online finns på: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Hotell & Restaurangakuten Kommanditbolag
Org.nr 969790-0075
Blomstergatan 2, 411 04 Göteborg
Telefon: 076-029 47 49
E-post: [email protected]
Webbplats: restaurangakuten.net
Detta dokument är en del av Restaurangakutens Legal Hub.
